Política de privacidad

El responsable de los tratamientos realizados mediante NLocale es JAK MOOH, sociedad por acciones simplificada unipersonal inscrita en el Registro Mercantil de Rouen con el número 105 005 334. Su domicilio social se encuentra en 3 rue de Stalingrad, 76500 Elbeuf. Su oficina editorial NLocale y su dirección de correspondencia se encuentran en 4 rue Paul Doumer, 02000 Laon.

Contacto de privacidad: nadege@nlocale.fr, indicando «Datos personales» en el asunto. Por el momento no se ha designado un delegado de protección de datos; esta cuestión se revisará si la naturaleza o el alcance del tratamiento lo requieren.

Esta política se aplica al sitio nlocale.fr, a sus formularios, a las cuentas NLocale y, cuando estén activados, a los espacios de administración, profesionales y entidades locales. También cubre los mensajes transaccionales y las funciones de asistencia digital ofrecidas bajo el nombre Tata Nadège.

Cuando se redirige al usuario a la web, mensajería o red social de un profesional, ese tercero trata los datos bajo su propia responsabilidad. Su política de privacidad se aplica entonces de forma complementaria a esta política.

• Identidad y contacto: apellidos, nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Cuenta: identificador, rol, organización, preferencias, fecha de acceso y eventos de seguridad. El servicio de autenticación gestiona las contraseñas de forma protegida; NLocale no puede leerlas.
• Profesionales y entidades locales: denominación social, SIREN/SIRET, cargo, facultades de representación, territorio, datos de contacto e información contractual y de facturación.
• Fichas y eventos: descripciones, horarios, precios, accesibilidad, datos de contacto, enlaces, archivos multimedia, autores, fuentes e historial de modificaciones.
• Solicitudes directas: asunto, mensaje, establecimiento destinatario, datos de contacto y elementos facilitados libremente.
• Relaciones comerciales: plan elegido, presupuesto, pedido, estado de la suscripción, facturas e historial de asistencia.
• Navegación: dirección IP, registros técnicos, dispositivo, navegador, páginas consultadas, origen de la visita, consentimientos y medición de audiencia cuando esté activada.
• Moderación: notificación, prueba, respuesta, decisión e historial útil para la seguridad o la resolución de una controversia.

Los datos pueden proceder de:

• directamente del usuario, del profesional o de la entidad local;
• de un miembro autorizado de la misma organización;
• de fuentes públicas o abiertas, en particular sitios oficiales, registros públicos y conjuntos de datos turísticos como DATAtourisme;
• de un organizador, una oficina de turismo o un colaborador autorizado para transmitir la información;
• de los sistemas técnicos necesarios para el funcionamiento, la seguridad y la medición de audiencia.

Cuando los datos de contacto no se hayan obtenido directamente de la persona, NLocale le informará conforme a la normativa, como máximo en el primer contacto o dentro del plazo legal aplicable, salvo excepción prevista por la legislación.

Los campos obligatorios se identifican en la interfaz. Sin ellos, es posible que NLocale no pueda crear una cuenta, transmitir una solicitud, publicar una ficha, formalizar una suscripción o responder. Los demás campos son opcionales. Rechazar los rastreadores no necesarios no impide acceder a las funciones esenciales.

Dentro del ámbito de sus competencias, pueden recibir los datos:

• las personas autorizadas de JAK MOOH que intervienen para NLocale;
• el profesional, organizador o entidad local que el usuario haya elegido expresamente para una solicitud directa;
• los miembros autorizados de una organización, según su rol en el panel de gestión;
• los proveedores técnicos y asesores sujetos a obligaciones de confidencialidad;
• las autoridades, tribunales u organismos facultados cuando una obligación legal lo exija.

NLocale no vende ni alquila datos personales. Las fichas públicas solo deben contener datos de contacto profesionales destinados a hacerse públicos y validados para ese fin.

NLocale utiliza, en particular, Netlify para el alojamiento y las funciones web, Supabase para la autenticación, la base de datos y el almacenamiento, y Resend para el envío de correos cuando esté activado. Pueden incorporarse otros proveedores estrictamente necesarios; esta política se actualizará ante cambios significativos.

Cuando el profesional solicita ayuda para traducir su página de presentación, NLocale envía a OpenAI, a través de Netlify AI Gateway, el nombre del negocio, la categoría, el municipio y los cuatro textos en francés guardados: título, presentación, título SEO y descripción SEO. No se adjuntan los datos de contacto privados de la cuenta, las fotos ni las consultas recibidas. Los textos pueden contener datos de contacto añadidos por el propio profesional; no deben incluir información confidencial. Las traducciones propuestas deben revisarse y no se guardan en la página ni se publican automáticamente.

Algunos proveedores están establecidos o cuentan con equipos fuera del Espacio Económico Europeo. Las posibles transferencias se basan, según corresponda, en una decisión de adecuación, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y en medidas complementarias apropiadas. La información disponible sobre estas garantías puede solicitarse en la dirección de contacto, con reserva de los elementos confidenciales.

NLocale conserva cada categoría de datos durante un plazo proporcionado a su finalidad y, después, los elimina o anonimiza. Podrá aplicarse un archivo intermedio más prolongado para cumplir una obligación legal o establecer, ejercer o defender un derecho.

El formulario de contacto de las páginas de negocios comparte tu nombre, correo electrónico y mensaje con el negocio que elijas. NLocale mantiene la consulta disponible en el área del negocio durante 90 días y después la elimina durante la limpieza diaria. Estos datos se utilizan para atender tu consulta. El formulario no te suscribe a comunicaciones comerciales ni genera correos automáticos, reservas o pagos.

Cuando se activan las funciones de reserva de un alojamiento, NLocale trata la información necesaria para el presupuesto y la estancia: cuenta del viajero, alojamiento, fechas, número de huéspedes y, según los campos cumplimentados, edades de menores, mascotas, servicios, motivo de exención del impuesto, importes, condiciones aceptadas y estado de la reserva. Sirve para calcular el presupuesto, tramitar la reserva y organizar la estancia; los campos obligatorios se identifican en el proceso.

El expediente puede completarse con nombre, teléfono y nota de llegada. Estos tres campos adicionales son opcionales y ayudan a preparar la recepción y la comunicación sobre la estancia. No introduzca datos sensibles, documentos de identidad, números de tarjeta ni códigos de seguridad. El resumen de estancia es privado: estos datos no se publican en la ficha del alojamiento ni en el catálogo público de IA.

El viajero accede a su propio expediente. El profesional y su equipo acceden según sus permisos, alojamientos autorizados y acciones permitidas. Tareas, asignaciones y estados ayudan a organizar llegada, salida y limpieza. Una suscripción o un rol de entidad local no da acceso general a los contactos de viajeros. Tonton Jak y los asistentes conectados respetan los mismos límites y el mandato MCP aplicable.

En las funciones de pago configuradas, Stripe realiza la recogida de los datos de tarjeta. NLocale no almacena el número completo ni el código de seguridad; referencias del proveedor, importes, vencimientos y estados de operaciones permiten seguir anticipos, saldos, garantías y reembolsos. Volver a una página no demuestra un pago. Un proceso de pago identificado como modo de prueba no inicia un pago real.

Un conector externo recibe los datos necesarios para su alcance solo cuando está configurado y activado para el alojamiento correspondiente. Registrarse o contratar una fórmula no conecta automáticamente Channex, Nowistay u otra herramienta. El profesional debe limitar transmisión y accesos a las necesidades de la estancia. Las condiciones del proveedor y la información posterior sobre destinatarios y transferencias completan este marco.

Criterios de conservación de datos · Ejercer sus derechos sobre los datos

Funciones estrictamente necesarias

Las cookies o el almacenamiento local pueden recordar una sesión, una preferencia de idioma, una elección de privacidad, una protección contra abusos o el estado de una interfaz. Solo se utilizan sin consentimiento cuando son imprescindibles para el servicio solicitado.

Medición de audiencia y servicios opcionales

Todo rastreador que no sea estrictamente necesario, en particular los publicitarios o de medición de audiencia no exentos, se bloquea hasta obtener el consentimiento. Rechazar debe ser tan sencillo como aceptar y la elección puede modificarse en cualquier momento desde el gestor de privacidad cuando esté disponible. Actualmente, NLocale no utiliza segmentación publicitaria basada en la navegación.

Para los eventos públicos, NLocale mide las visitas a las fichas y los clics en fichas desde la agenda, la portada o las páginas de territorio y en enlaces de venta de entradas, formulario de inscripción, sitio oficial e indicaciones. Los informes contienen totales por día, evento y categoría de procedencia. Esta medición no utiliza cookies, identificadores de visitantes ni almacenamiento local; estos contadores no conservan URL completas de procedencia ni direcciones IP sin transformar. Do Not Track y Global Privacy Control desactivan la recopilación. Para prevenir abusos, la dirección IP se procesa por separado como una huella protegida, renovada cada hora y con caducidad a las 2 horas. Los recibos técnicos para evitar duplicados caducan a las 48 horas y los datos agregados a los 13 meses; la eliminación es periódica. Un clic no demuestra una inscripción o reserva. Los registros técnicos del alojamiento siguen las reglas de seguridad separadas descritas en esta política.

Webs y redes sociales de terceros

Un enlace externo o un botón para compartir no instala por sí solo un rastreador de terceros integrado en la página. Tras hacer clic, el sitio o red social de destino aplica sus propias normas.

Tata Nadège puede utilizar reglas de búsqueda y modelos de inteligencia artificial para reformular una solicitud, encontrar lugares o eventos, resumir información y proponer respuestas. Los datos enviados a esta función se limitan a lo necesario para la consulta y los controles de seguridad.

• Las respuestas pueden ser incompletas o erróneas y deben comprobarse antes de tomar una decisión.
• Tata Nadège no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre una persona.
• Las decisiones editoriales, la moderación y la concesión del distintivo «Probado por Tata Nadège» siguen bajo supervisión humana.
• No compartas con Tata Nadège secretos, datos sensibles ni información bancaria.

En las condiciones previstas por el RGPD y la ley francesa de Informática y Libertades, cualquier persona puede solicitar:

• el acceso a sus datos y una copia de los mismos;
• la rectificación de datos inexactos o incompletos;
• la supresión, cuando se cumplan las condiciones;
• la limitación temporal de un tratamiento;
• la oposición a un tratamiento basado en el interés legítimo y, en cualquier momento, a la prospección comercial;
• la portabilidad de los datos facilitados cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en el contrato y se realice por medios automatizados;
• retirar el consentimiento, sin afectar a la licitud de las operaciones ya realizadas;
• información sobre las garantías que regulan una transferencia internacional;
• establecer instrucciones sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.

La solicitud puede dirigirse a nadege@nlocale.fro por correo postal a JAK MOOH, oficina editorial NLocale, 4 rue Paul Doumer, 02000 Laon. Indica el derecho que deseas ejercer, los datos o la cuenta afectados y una dirección de respuesta. Solo se solicitará una prueba de identidad en caso de duda razonable, y únicamente se requerirá la información estrictamente necesaria.

NLocale responde, en principio, en un mes. El plazo podrá ampliarse dos meses cuando la solicitud sea compleja o haya numerosas solicitudes; se informará a la persona durante el primer mes. En caso de desacuerdo, puede presentarse una reclamación ante la CNIL.

NLocale aplica medidas proporcionadas a los riesgos: control de acceso por roles, autenticación, cifrado de las comunicaciones, separación de entornos, copias de seguridad, registro de actividad, actualizaciones y minimización de datos. Puesto que ningún sistema ofrece seguridad absoluta, las medidas se reevalúan a medida que se desarrolla el servicio.

Toda violación que pueda generar un riesgo se notificará a la autoridad competente dentro del plazo legal y, cuando presente un riesgo elevado, también a las personas afectadas. Cualquier incidente sospechoso puede comunicarse sin demora a la dirección de contacto.

La consulta de los contenidos locales está abierta a todos. Las cuentas profesionales, las representaciones de entidades locales y las suscripciones están reservadas a personas con capacidad jurídica y autorización suficiente. Cuando una función dirigida al público requiera el consentimiento de un menor, NLocale aplicará las normas de edad y autorización parental previstas por el derecho francés.

Esta política puede cambiar para reflejar una nueva función, un proveedor o una exigencia legal. La fecha de versión aparece al inicio de la página y la fecha de consulta, al final. Todo cambio sustancial que afecte a una cuenta activa se comunicará al usuario por un medio adecuado antes de su entrada en vigor cuando sea obligatorio.

El acceso MCP público comprende información destinada a publicación. Se excluyen contactos de participantes, mensajes, reservas individuales, paneles y exportaciones de gestión. Un contacto profesional público no autoriza cualquier reutilización.

El acceso privado trata identidad de cuenta, organización, permisos y mandato para autenticar y prestar el servicio solicitado. Datos de actividad, solicitudes e inscripciones solo se comparten dentro del ámbito autorizado. El permiso técnico no sustituye la base jurídica del tratamiento. La gestión por cuenta de un organizador requiere, antes de activarse, un acuerdo de instrucciones y obligaciones conforme al artículo 28 RGPD.

El proveedor del asistente recibe los datos transmitidos. Finalidades, conservación, usos y posibles transferencias internacionales dependen del servicio y deben revisarse antes de conectar. NLocale no promete excluir entrenamiento ni transferencias sin un compromiso verificado. Revocar termina nuevos accesos; las solicitudes sobre copias externas también deben dirigirse al proveedor.

Los registros de seguridad incluyen identificadores de cuenta y conexión, fecha, operación, ámbito y resultado; no pretenden copiar mensajes ni listas de participantes. Plazo de referencia: 12 meses, salvo incidentes, obligaciones legales o conservación probatoria justificada. Datos operativos y notificaciones siguen la duración de su tratamiento. Derechos ejercitables en nadege@nlocale.fr y, para tratamientos del organizador o asistente, ante el responsable correspondiente.